Регламент работы компании
Экспресс-исследование
Экспресс-исследование компании заказчика представляет собой интервью с ключевыми сотрудниками компании заказчика, построение и анализ бизнес процессов, протекающих в компании заказчика. Экспресс исследование поможет определить необходимо ли техническое задание, и при такой необходимости, поможет в наиболее короткие сроки его создать. Или, если нет необходимости в создании технического задания, сразу перейти к этапу установки, обучения и ввода в эксплуатацию программного продукта.
Стоимость работ данного этапа будет рассчитана по фактически отработанному времени на данном этапе.
Написание технического задания
Техническое задание представляет собой руководство, по которому будут вестись работы по адаптации конфигурации к потребностям заказчика. Необходимость создания технического задания определяется в экспресс-исследовании.
Создание технического задания производится на основе данных, полученных в экспресс исследовании. В ходе написания технического задания, при необходимости, производятся консультации с сотрудниками компании заказчика.
Сроки написания технического задания будут определены после анализа специалистами компании «Хеликс» экспресс-исследования. После написания технического задания, будет произведено его согласование с представителями компании.
Поставка программного обеспечения и торгового оборудования
Специалистами компании "Хеликс" будет произведена установка и настройка серверного и клиентского программного обеспечения, а также необходимого торгового оборудования. Срок поставки программного обеспечения - в течение трех дней после оплаты.
Время установки и настройки программного обеспечения - ориентировочно 0.5 часа на каждое рабочее место и 1 час на установку сервера 1С:Предприятие 8.
Срок поставки торгового оборудования - в течение трех дней после оплаты. Время настройки торгового оборудования зависит от вида оборудования.
Разработка
Разработка производится на основании технического задания. Сроки разработки регламентируются план-графиком утвержденным клиентом.
Обучение сотрудников
Обучение сотрудников будет проводиться в ходе установки и доработки модулей по техническому заданию либо после установки программного обеспечения, в случае, когда техническое задание отсутствует. При необходимости проводится тренинг для сотрудников, по формированию навыков работе в системе.
Тестирование и исправление выявленных ошибок
Тестирование и исправление ошибок будет производиться на стадии ввода модулей в опытную эксплуатацию (адаптации). Компания «Хеликс» берет на себя ответственность за ошибки, которые возникли по её вине и не были выявлены на стадии предварительного тестирования. Данные ошибки, выявленные после запуска в промышленную эксплуатацию, будут исправлены по заявке компании заказчика.
Запуск в эксплуатацию
Запуск в промышленную эксплуатацию, переход в рабочий режим определится после установки программного обеспечения, доработки и сдачи его заказчику. После сдачи доработанных модулей подписывается Акт выполненных работ.
|
